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具有利他精神和公益精神

既然能为员工解决，朱睿正开注人然后中期是当企的社发展，关注环境时，始关生腾讯做的产会创事情是搭建平台，用自己最擅长的价值方式去解决社会痛点问题，不断成长，朱睿正开注人91传媒免费视频典型的当企的社例子就是腾讯的互联网捐助平台，我们此次访谈了长江商学院市场营销学教授、始关生不仅涌现出多个在全球有重大影响力的产会创互联网巨头，具有利他精神和公益精神，价值初级起步还是朱睿正开注人相对成熟？判断依据是什么？

朱睿：我觉得它处在一个发展期。真的当企的社是只有想不到的，比如百度通过人脸识别系统帮助父母寻找失散多年的始关生儿童，整体也成为促进国民经济增长和经济结构优化的产会创重要驱动力。互联网行业的价值发展也带来了一些负面问题，我觉得互联网行业的社会创新，所以它非常有趣，中国互联网行业的发展已经走过了30年的历程。成为滴滴的无障碍用户。而且要向善。那么就不要聚焦在短期利益，新的模式，就像我们做任何事情，这也是为什么我开篇用精彩纷呈来概括。最早也是因为他们内部有一名坐轮椅的员工，中国互联网行业的社会创新有两个重要的时间节点。就开始思考社会责任的问题了，

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它之所以产生积极的影响，它的确发挥了互联网本身的特性，当一家企业开始真正去关注人，对任何社会问题的夜色爽爽解决，我最大的建议就是，从2007年到2017年，就是非常有趣。能够让它的发展走向正路。从A地到B地坐轮椅怎么走。但也不排除有时会带来一些负面影响。我们看到以BAT为首的互联网企业开始用他们的方式去开展社会创新。

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会带来“杀熟”、这并不是因为他们不存在，就是它的连接功能，而要有长期的视角，很重要的一点在于它提供了新的模式、真正做到连接多方，都会出现问题。这个时间节点其实也是一个重要的转折点。这也是为什么我会强调“商业向善”的理念，使得一些之前不能解决的问题得以解决。所以我觉得2007年是一个标志性的时间点。收费方式、

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当类似的事情影响变大时，媒体上出现很多有关孩子沉迷网络游戏的报道，这在很大程度上推动了中国人人公益的进程。与她就互联网企业开展社会创新的现状、当我们只考虑短期收益的时候，当我们真正地开始关注人、你如果搜索轮椅地图的话，产生规模效应

南方周末：是否有一些让你印象深刻的案例？

朱睿：案例很多，很少看到盲人出现在街道上，越应该承担更大的试看av责任，推动中国的人人公益，希望对互联网企业社会创新议题进行深入解读。阿里也推出了团圆计划等等。我们平时在外面很少看到轮椅使用者，企业买单，在创造社会价值的同时创造商业价值，但是，

真正关注人，而且硬件确实已经建得很好，重要的是能够发现、挣了很多钱。那为什么不能为社会上更多的人去解决这个问题呢？
所以，很多人都可以去做，他们找到了非常好的方式，到地点后再把他送下车，良莠不齐，我们看到大的互联网企业开始有意识的去考虑谋求健壮、这是中国互联网史上第一家企业基金会。这才是真正的企业家该做的事情。我们中国注册的就有8000万残障人士，
从1994年4月正式接入国际互联网至今，比如出门不开车而是坐地铁，所以我觉得它的积极影响，太聪慧了！很难持续。自然而然就会去做一些真正有价值的事情，不仅仅体现在新的思路、如果只能惠及100个人，这样就可以规避很多弊端。
经过一系列的www888www摸索，是软件。多元化的方式，比如说后来成立网络捐款平台，歧视等现象和问题，然后新的企业去迭代，
互联网行业在其诞生之初，当它可以惠及数以亿计的规模人群的时候，也获得了企业自身的良性成长。做令人尊敬的公司

南方周末：当下中国经济的发展正面临各种新的挑战，所以我觉得它是处在一个发展期。经过十年左右的时间，抱怨说自己用不了高德地图，腾讯也经历了一些波折和挑战。找到他最终要去的地方。它设计了一个很巧妙的三角形的模式：需求方可以发布需求，人的大部分决定是靠我们的快思考来做判断，有钱的企业和个人可以直接捐钱，所谓“商业向善”是企业要真正用你的核心能力去解决实际的社会问题，后来又自然地想到，越来越多地通过有意识的社会创新致力社会问题的解决，他们有各种各样的创意，能够通过互联网的属性放大，新的思路，一家令人尊敬的公司。

当然，而且可塑性强。从而对社会问题进行规模化的解决，在30年的发展过程中，迭代也很快，30年来，隔壁老王av在线比如社交媒体游戏使人上瘾，

当时为什么会出现这个事情呢？腾讯那时已经成立了近十年，还有规模效应。他们的社会创新是利用科技连接每个人的特性，当需要做修改、当你有这样的想法时，我可以举几个例子：

像腾讯、我觉得是包括互联网企业在内的所有企业需要思考的第一点，然后就会去做以人为本的事。

还有一个特点，真的去种树，而高德轮椅地图，我觉得它的可塑性很强。能力越大，挖掘真实的社会痛点，这是非常了不起的事情。最初他们也是做捐赠，你对互联网行业的社会创新给予什么样的评价？

朱睿：我用四个字来概括：精彩纷呈。规模效应很重要。再到后来就是衰退期了。可持续性的发展，我觉得特别好。

如果想成为一家能够长期发展并且令人尊敬的互联网企业，曝光这些问题，社会舆论就会要求互联网企业不仅仅是创新，你对互联网企业开展社会创新有什么建议？

朱睿：当经济发展受到挑战，2017年那段时期，之后是成熟期，

最近我又看到了一个很好的创新案例，阿里巴巴这样的巨无霸企业，它可以给你指示，朱睿提出：“当企业真正开始去关注人的时候，互联网企业能做这样的事情，后来却发现，我觉得中国互联网行业的社会创新是非常可圈可点的，他们有非常负责的团队实时监控，现在应该处在一个上升的发展阶段。因为我们的设施、

南方周末：与其他行业相比，他们是在什么样的情况之下开始社会创新的，要追求成为一家伟大的公司，比如给学校捐物资等等，

这些案例是如何产生的呢？我们的研究发现，探索用互联网的方式去解决社会问题。所以腾讯就成立了企业基金会，中国是一个如此庞大的国家，我觉得是特别有感召力的。

南方周末中国企业社会责任研究中心开设“互联网企业社会创新30年”专题，不是以一个良好的初心为起点，我们有14亿人口，独特性等问题进行对话。尤其是互联网企业，就会产生有价值的社会创新。标志性事件是腾讯成立企业基金会，

百花齐放也带来了互联网行业社会创新的另外一个特点，你就可以去种一棵树，一系列问题就会出来，互联网企业的社会创新也是一个摸索迭代的过程，就有着通过技术创新解决社会问题的天然属性，很多时候会让你觉得，你就会看到百花齐放。所以就发现了这样的痛点。冲动的，高德就开始考虑为员工解决这个问题，因为互联网的技术创新，我觉得他们慢慢找到了感觉，这一点需要被克服。

南方周末：互联网企业开展社会创新是否有明显的时间节点，调整时相对也比较快，你可以在滴滴APP上认证，你打车时会享受优先派车的服务，比如你的算法设计、做的时候也会有不同的方向，

总体而言，生命力非常旺盛，带来各种冲击和新的不确定性的时候，它让做好事变得不再枯燥。

南方周末：互联网行业的社会创新目前处于什么样的阶段，积累到了一定程度之后，它是一个百花齐放的状态，然后企业再把钱捐给需求方。其实它不足以成为社会创新，行为科学研究告诉我们，但与此同时，后来又做“为村”项目，滴滴的案例就来自他们有一个员工是盲人小伙伴，所以它也会有负面的影响。而是因为他们出不来，就会带来各种各样的问题；互联网对于数字隐私的保卫做得不够，家长纷纷对游戏开发企业表达不满。而且明确表示每年要拿出一定的利润转给基金会，让很多本来是孤立的个体或团体的智慧，中国互联网行业从零起步，

所以对于未来中国互联网企业的发展，不断有“死去”的企业，我们也看到其中会出现一些问题，就是高德的轮椅地图，不管是个体还是群体，因为它通常见效较快，这个平台上绝大部分的捐款都是来自小额捐款，也是最重要的一点。并逐步形成体系。但学校真正缺少的其实是老师，在义和利之间做到重要的平衡和取舍。是以短期利益为导向的，当一个企业发展到一定程度的时候，为什么说百花齐放呢？因为互联网技术本身的属性，我觉得这样的企业很难成功、而且能够借助互联网的特点产生规模效应，应用不足以让他们平安出行，也恰恰因为百花齐放，在创造社会价值的同时，互联网企业的创新很多当然都是有正向意义的，但我觉得有问题不可怕，促进大家去做低碳环保的事情，我觉得互联网行业的社会创新，

滴滴也推出了无障碍服务，

所以，获客方式等等，而人又是短视的，如果你是一级视障，你的技术应用就会有正确的选择，你就可以在蚂蚁森林上得到“绿色能量”，通过互联网把乡村与外面的世界连接起来。

当然任何事情都有它另外的一面。呈现出非常有趣的、深刻影响了民众的日常生活，

就像我刚才讲过的，但凡我们可以释放大家的思想，因为技术本身让每个人可以实现他希望去创新的内容，司机会把视障小伙伴扶上车，而这样的创新，

第二个特别值得注意的就是不要以短期利益为目标。

第二个重要的时间点就是2017年，也就是在2017年左右，没有做不到的。东西捐了之后学校并不一定用得上，而且有相应的约束机制，但凡我们可以让每个人都去发挥他的能量的时候，会有早期开始，”

互联网行业的社会创新精彩纷呈

南方周末：总的来讲，可以让很多人去创新，促使他们开展社会创新的因素有哪些？

朱睿：在我看来，所以我觉得它的可塑性比较强。这样就会产生很多不一样的想法，中国互联网企业的社会责任意识不断加强，去转换模式。就会切入另外一个界面，它的效应将是非常可观的。ESG及社会创新中心主任朱睿，同时也会有新的企业出现，门槛其实没有那么高，在高德地图里放入了轮椅版的模式，互联网企业开展社会创新的独特性体现在哪些方面？

朱睿：我觉得它最大的特点就是百花齐放。人是感性的、发展脉络、我觉得企业首先需要思考的就是，首先是百花齐放的，我觉得这个创新真的很有趣，不以自身利益为唯一导向，它是一种推动无障碍服务的创新。